최근 뉴스에서 메타버스 플랫폼 제페토가 3억 4,000만 명 이상의 사용자를 확보했다는 소식을 접하고 플랫폼이란 무엇인지 궁금해졌습니다. 현재 세계적인 기업들 대부분이 플랫폼 비즈니스를 기반으로 사업을 하고 있다고 하는데, 과연 플랫폼이란 무엇이고 어떤 특징을 가지고 있는지 알아보고 싶었습니다. 특히 디지털 시대에 플랫폼이란 키워드가 비즈니스의 핵심으로 자리 잡고 있는 이유가 궁금했습니다. 플랫폼이란 단순히 기술적인 의미를 넘어 경제와 사회 전반에 영향을 미치는 중요한 개념이라고 합니다. 오늘은 플랫폼이란 무엇인지 자세히 알아보겠습니다.
플랫폼이란 유래
플랫폼이란 단어는 중세 프랑스어에서 유래되었습니다. 플랫폼은 구획된 땅이라는 의미의 plat과 형태라는 의미의 form이 합성된 말로, 경계가 없던 땅이 구획되면서 용도에 따라 다양한 형태로 활용될 수 있는 공간을 상징하는 단어가 되었습니다.
사전적으로 플랫폼은 기차역의 승강장을 뜻하는 말로, 기차와 승객이 만나는 지점이자 요금과 교통수단의 가치교환이 일어나는 곳을 의미합니다. 이러한 기본 개념에서 출발하여 플랫폼이란 용어는 다양한 분야로 확장되어 사용되고 있습니다.
승강장은 교통수단과 승객이 만날 수 있는 거점 역할을 하며, 교통과 물류의 중심이 되고, 거래가 발생하는 공간입니다. 이처럼 플랫폼이란 공급자와 수요자 등 복수 그룹이 참여해 각 그룹이 얻고자 하는 가치를 공정한 거래를 통해 교환할 수 있도록 구축된 환경으로 정의될 수 있습니다.
플랫폼이란 뜻
현대적 의미에서 플랫폼이란 다양한 정의가 있지만, 가장 핵심적인 의미는 디지털 공간에서 다양한 행위자들이 네트워크에 참여하여 서로 연결된 관계를 맺으며 가치를 만들어내는 체계(system)를 말합니다. 플랫폼에 속한 그룹들은 두 개 또는 그 이상의 별개이지만 상호의존적인 관계를 형성합니다.
플랫폼은 다양한 상품을 생산하고 소비하는 경제활동에 사용되는 토대라고도 정의할 수 있습니다. 이를 토대라는 다소 추상적인 말로 정의한 이유는 제품, 부품, 기술, 소프트웨어, 인프라 등 거의 무엇이든 플랫폼이 될 수 있기 때문입니다.
또한 플랫폼은 일반적으로 공동의 목적을 위해 또는 공동의 자원을 공유하기 위해 개인과 조직을 연결하는 것을 의미합니다. 핵심(Core), 주변(Periphery), 그리고 이들을 연결하는 인터페이스(Interface)로 구성된 모듈화된 아키텍처로 볼 수도 있습니다.
FAQ
- 플랫폼 비즈니스란 무엇인가요?
플랫폼 비즈니스란 플랫폼 사업자가 플랫폼을 형성하고 운영하여 수익을 창출하는 것을 말합니다. 이것을 플랫폼 비즈니스 모델이라 부릅니다. - 플랫폼의 주요 기능은 무엇인가요?
플랫폼의 기능은 크게 5가지로 연결기능, 비용감소 기능, 브랜드 신뢰기능, 커뮤니티 형성기능, 이질적인 그룹의 교류를 위한 제3의 서비스 제공 기능이 있습니다. - 플랫폼의 특징은 무엇인가요?
플랫폼은 별도의 마케팅을 하지 않아도 사람들이 몰려들기 때문에 지속적인 비즈니스가 가능하다는 강점이 있습니다. - 플랫폼의 종류는 어떻게 되나요?
플랫폼은 하드웨어 플랫폼, 소프트웨어 플랫폼, 서비스 플랫폼, 단면(싱글) 플랫폼, 양면/다면 플랫폼 등 다양한 종류가 있습니다. - 하드웨어 플랫폼이란 무엇인가요?
하드웨어 플랫폼은 표준 공정을 기반으로 다양한 제품을 생산하는 생산환경과 생산과정(프로세스)의 총합을 말합니다. 예를 들어 자동차 생산시설 및 공정 자동화가 있습니다. - 소프트웨어 플랫폼이란 무엇인가요?
소프트웨어 플랫폼은 여러 기능을 제공하는 공통 실행환경을 말합니다. 예를 들어 윈도우, 브라우저, JAVA 등이 있습니다. - 서비스 플랫폼이란 무엇인가요?
서비스 플랫폼은 다른 서비스가 나의 서비스를 쉽게 이용할 수 있게 하는 인터넷 기술환경을 말합니다. 예를 들어 SNS, 애플 앱스토어, 오픈마켓 등이 있습니다. - 기술 플랫폼이란 무엇인가요?
기술 플랫폼은 비즈니스 애플리케이션을 구축, 실행하기 위한 토대입니다. 사용자는 별도의 기술이 지원되지 않더라도 이 플랫폼에서 애플리케이션을 원활하게 실행할 수 있습니다. - 플랫폼 경제의 특징은 무엇인가요?
플랫폼 경제의 주목할 만한 특징과 패턴은 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 메타버스 기술에 기반하여 다이내믹하게 변화한다는 점입니다. - 플랫폼 비즈니스의 수익모델은 어떻게 되나요?
플랫폼의 수익모델은 크게 광고나 수수료 그리고 구독료 등으로 나눌 수 있습니다.
플랫폼이란 사용 예시
- 아이튠즈 플랫폼은 다양한 생산자로 참여한 음악지식재산권 보유자들과 소비자로 참여한 음악의 음원 사용자들이 상호작용하며 가치를 창조합니다. 생산자들은 자신의 이익을 보장받을 수 있으며, 소비자는 다양한 음원을 손쉽게 구매하고 통합적으로 관리할 수 있다는 점에서 효용을 얻습니다.
- 구글 플레이, 앱스토어, 윈도우와 안드로이드, 비자카드, 유튜브와 틱톡, 페이스북과 인스타그램, 아마존 알렉사와 챗GTP, 라인과 카카오톡, 당근마켓 등은 성공적인 플랫폼의 몇 가지 사례입니다.
- 오픈 마켓(open market) 플랫폼인 네이버 쇼핑과 쿠팡은 상품 거래를 위한 플랫폼의 전형적 사례입니다. 오픈 마켓에서는 공급자로 등록하면 누구나 상품을 판매할 수 있고, 회원 가입을 하면 소비자로 참여할 수 있습니다.
- 메타버스 플랫폼 제페토(Zepeto)는 2023년 2월 기준 3억4,000여명을 넘어섰습니다. 10~20대가 사용자의 90%를 차지하고 있으며, 아이템을 판매하는 크리에이터(creator)가 2백66만명에 이르렀습니다.
- 프리랜서 플랫폼 크몽(Kmong)이나 숨고(Soomgo)는 플랫폼을 통한 노동의 거래가 확산된 사례입니다.
- 교육 플랫폼인 클래스101과 탈잉은 자신이 사랑하는 일에 시간과 돈과 열정을 쏟는 트렌드가 교육시장으로 확산된 사례입니다.
- 아마존은 개인화된 빅데이터를 인공지능으로 분석하여 요구가 있기 전에 선제적으로 파악하고 대응하는 방향으로 진화하고 있는 플랫폼의 예입니다.
- 기술 플랫폼은 분석, 데이터베이스 및 데이터 관리, 애플리케이션 개발 및 확장을 위한 툴, 통합, 지능형 기술(예. 인공지능(AI), 머신러닝, 사물인터넷(IoT))을 제공합니다.
- 하드웨어 플랫폼의 예로는 자동차 생산 제반 시설 및 공정이 있습니다.
- 소프트웨어 플랫폼의 예로는 윈도우, 브라우저, JAVA 등이 있습니다.
플랫폼이란과 유사한 단어
- 마켓플레이스 - 다수의 공급자가 상품을 등록하고 소비자가 구매하는 플랫폼
- 매치메이커 - 서비스 공급자와 소비자를 중개(연결)하는 플랫폼
- 생태계 - 플랫폼 참여자들의 연결과 상호작용을 통해 모두에게 새로운 가치와 혜택을 제공해 줄 수 있는 상생의 환경
- 네트워크 - 플랫폼에서 다양한 행위자들이 참여하여 서로 연결된 관계를 맺는 구조
- 인프라 - 플랫폼이 제공하는 기본적인 구조나 시설
- 토대 - 다양한 상품을 생산하고 소비하는 경제활동에 사용되는 기반
- 양면시장 - 별개이지만 상